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En el actual contexto tanto de hogares como compañías, se hace necesario tanto servicios que hace pocos años ni tan si quiera existían, como todos los relacionados con la informática y las nuevas tecnologías en general, así como otras con mucho más recorrido como la que veremos hoy, la cerrajería, como otras igualmente manuales y que llevan décadas llevándose a cabo por profesionales cualificados.

Los cerrajeros son profesionales con un grado de especificación muy elevado y es que su abanico de servicios gira en torno a un conjunto muy concreto de productos y de acciones, algunas de las cuales veremos a continuación.

¿Qué función realiza un cerrajero?

Los cerrajeros forman parte de los proveedores de servicio a particulares y empresas que teniendo un alto grado de especialización, se han hecho grandes conocedores de un producto en concreto, en este caso de las cerraduras y su funcionamiento interno.

Cambios de cerradura

Los cerrajeros como indicábamos, tienen un alto conocimiento del funcionamiento de los diferentes tipos de cerraduras existentes en el mercado, y ello les permite realizar servicios que a diferencia de otros servicios que pueden ofrecer otros técnicos como fontaneros, carpinteros o lampistas, en este caso, rara vez un particular puede intentar primeramente de forma proactiva y sin conocimientos excesivos, resolver las complicaciones que pueden darse con estos productos.

Las cerraduras son, como todos sabemos, productos destinados a regular el acceso a determinados espacios, a través de su inserción de puertas, las cuales únicamente pueden abrirse si se dispone del mecanismo de apertura necesario para ello, comúnmente una llave. Las cerraduras pueden ser de muchos tipos y de hecho con la llegada de las nuevas tecnologías no han hecho más que ir avanzando en su sofisticación hasta alcanzar mixes entre mecanismos de apertura mecánicos o mediante elementos físicos como llaves, incluyendo cada vez más otros aspectos como los rasgos personales de una persona, más concretamente sus datos biométricos.

Pero  con todo ello se nos puede plantear una pregunta, ¿Qué es lo que hace realmente un cerrajero? Veámoslo con más detalle en el siguiente apartado.

¿Qué servicios ofrece un cerrajero en Irún?

Indicamos Irún como punto de partida, si bien todos los cerrajeros del mundo suelen ofrecer servicios semejantes, ya que las cerraduras son elementos universales y únicamente en aquellos territorios donde la tecnología se encuentra más avanzado y los nuevos modelos llegan antes y por tanto obligan a los cerrajeros, como profesionales de dicho producto, a aprender su nuevo funcionamiento, en el resto de lugares son siempre similares.

Existen principalmente tres tipologías de servicios que se encuentran en el abanico de opciones de cualquier cerrajero, veamos cuales son:

Instalación de cerraduras y sistemas semejantes: como viene siendo habitual en la mayoría de prestadores de servicios de este tipo, tales como carpinteros o lampistas, los servicios relacionados con los montajes desde 0 de sus respectivos productos gestionados (lampistas e instalaciones eléctricas, carpinteros y montaje de mobiliario o cerrajeros e instalación de cerraduras), el montaje es uno de los principales focos de trabajo de este tipo de trabajadores. También es cierto que el cambio de cerraduras es un cambio relativamente sencillo, lo cual puede en ocasiones hacer que no sea este montaje como tal el servicio principal de los cerrajeros, sino aquellos en los que intervienen otros productos como dobles cerraduras o bien aquellas instalaciones que se llevan a cabo en puertas de mayor complejidad como puertas de seguridad o aquellas que no son de uso doméstico, sino más industrial o incluso de lugares donde la seguridad implica utilizar puertas especiales.

La instalación de cerraduras y otros productos gestionados por estos profesionales, suelen conllevar un trabajo relativamente corto para un cerrajero, es por ello que comúnmente suelen ser contratados para montajes múltiples, ya que en nuevas edificaciones de viviendas, grandes superficies, etc., se suelen precisar estos servicios que si bien decíamos pueden suponer un tiempo relativamente reducido, si lo multiplicamos por 40 o 50 puertas de acceso, se convierte en una tarea mucho más completa y que por tanto es más rentable para el profesional que realiza múltiples servicios sin desplazarse a diferentes clientes.

Si bien es cierto que como indicábamos, como norma general no existen una excesiva carga de trabajo individual para la instalación de una cerradura, si es cierto que en el global de la jornada puede suponer una carga importante para los profesionales, sobre todo para aquellos que se han especializado en cerraduras de seguridad o insertadas en puertas de gran seguridad como blindadas. En este último caso y dado el particular de sus conocimientos, es más probable que cuando una compañía o particular requiere instalar una cerradura de este tipo, vaya en busca de aquella persona que tienen un mayor reconocimiento y experiencia en el sector, y es que aunque la mayoría de puertas ya incluyen su propia cerradura, en muchos casos los clientes que adquieren esta tipología de puertas de acceso optan por elegir su propia cerradura al margen de la de fábrica.

Cerrajería general

Servicios relacionados con la reparación y acceso a lugares con cerradura:  otro de los servicios más populares de los cerrajeros, y de hecho de los que más fácilmente podemos haber contratado en alguna ocasión como particular o empresa, es el de reparación de cerraduras. En muchos casos cuando hablamos de reparación de cerraduras en realidad a lo que nos queremos referir es a forzado de cerraduras o apertura de cerraduras.

Como ya hemos hablado antes y es de conocimiento popular, las cerraduras son componentes difícilmente manipulables justamente porque su única función y para la cual han estado diseñadas y cada vez más mejoradas, es la de impedir el acceso a determinados lugares a personas que no disponen del permiso para hacerlo, en este caso materializado en forma de una llave que han de tener en posesión. Justamente por esto, el trabajado de manipular una cerradura y conseguir su apertura sin necesidad de disponer de dicha llave, se convierte en una tarea altamente compleja, únicamente al alcance de dos tipos de perfiles, aquellos que lo hacen con fines delictivos, y aquellos que lo hacen con fines positivos como el de permitir el acceso a alguien que ha perdido su llave. En este segundo grupo encontramos los servicios de reparación de los cerrajeros, los cuales suelen atender a las necesidades de particulares y otros profesionales que han perdido, olvidado, atascado, etc., su llave de acceso y por tanto no pueden acceder a sus hogares, oficinas o empresas.

Como indicábamos al inicio del artículo, los cerrajeros son profesionales con un alto nivel de profesionalización (dado el tipo de servicio que ofrecen y el grado de confianza que requiere para alguien contratar sus servicios o permitir la manipulación de sus cerraduras), y es por ello que estos servicios tan específicos suelen tener una tarificación para muchos relativamente elevadas, no obstante hemos de tener presente que tras dicha manipulación, existe una amplia formación y sobre todo una actualización y refresco de sus conocimientos.

El cerrajero, un profesional siempre al día

Como profesionales debemos a nuestros clientes un saber hacer sobre los productos sobre los cuales se presupone que tenemos conocimiento. En el caso de los cerrajeros como ya hemos dicho serían las cerraduras y mecanismos de cierre, al igual que los lampistas pueden ser las instalaciones eléctricas, pero a diferencia de estos últimos o de otras profesiones con menores cambios en el mercado, como pudieran ser los carpinteros, los cerrajeros requieren una formación continua.

Al igual que ocurre con los profesionales del sector TIC (tecnologías de la información y la comunicación), el mercado de las cerraduras se encuentra en constante evolución, buscando nuevos métodos de asegurar en mayor medida la invulnerabilidad de sus productos. Por ello las compañías dedicadas a su diseño y fabricación, invierten cada año grandes cantidades de dinero en mejorar su seguridad y tras estas mejoras de seguridad y lanzamientos de nuevos modelos de cerraduras, se encuentra la necesidad del cerrajero de estudiarlas y aprender su funcionamiento para poder seguir ofreciendo sus servicios. Y es que tanto en servicios de instalación, como sobre todo en los de manipulación, reparación y apertura de cerraduras, el conocer un nuevo modelo requiere de haber tratado con ese producto durante un buen tiempo.

Por tanto se ha de valorar el trabajo continuo de estos técnicos que han de poder resolver cualquier situación que se les presente en forma de cerradura y ello en ocasiones es algo que se pasa por alto por parte del cliente.

¿Unos servicios demasiado costosos?

Es una idea o comentario que se suele repetir en conversaciones informales, pero si tras todo lo que hemos visto aún te quedan dudas de si las tarifas que cobran estos profesionales son realmente ajustadas a la realidad del servicio, bajo nuestro punto de vista la respuesta es simple, sí.

El motivo por el cual consideramos que las tarifas de los cerrajeros son adecuadas es en primer lugar por la complejidad y especialización que requiere tener un técnico para poder realizar este tipo de servicios, así como su continua formación y reciclaje. Por otro lado y es cuando más personas olvidan, cuando hablamos de costes de una reparación o apertura de puertas, en la mayoría de ocasiones eso hace referencia a servicios de cerrajería de urgencia lo cual se traduce en que el cliente quiere poder acceder a su hogar, empresa, oficina, etc., a la mayor brevedad posible y por tanto sin posibilidad de esperar a que el cerrajero tenga un hueco en su agenda. Es por tanto importante tener este punto en mente ya que si no fuesen servicios urgentes el coste también sería inferior.

Al margen del sobre coste que puede suponer contratar un servicio urgente, ya no sólo en cerrajería, sino en la contratación de cualquier otro tipo de servicio que requiera el solventar la situación de forma prioritaria por parte del prestador de servicio, encontramos otros motivos como el coste del material utilizado así como los productos substitutivos como las cerraduras nuevas a poner y más cuando estas han de ser de seguridad y para tipologías de puerta concretas.

¿Cómo elegir al mejor cerrajero para nuestras necesidades?

Cualquier proceso de selección y contratación de un prestador de servicios, requiere de una inversión de tiempo y esfuerzo que en muchos casos y este no es ninguna excepción, se agradecerá al obtener el resultado deseado.

Contratar a un cerrajero es contratar a un profesional que requiere conocimientos sobre algo que no es muy común, por ello lo primero que deberemos tener en cuenta a la hora de seleccionar a un cerrajero, es conocer bien qué tipo de cerradura queremos instalar o manipular y buscar a un profesional que trabaje con esa marca. Tras ello, no siempre fácil y para lo cual posiblemente deberemos ayudarnos de directorios tanto físicos como las guías QDQ o páginas amarillas, como los digitales (portales especializados, webs de reformas, etc.), donde encontraremos información organizada por poblaciones y tipologías de servicio.

Tras saber a quién debemos llamar, siendo posiblemente una lista de unos pocos profesionales, tocará reducir aún más los resultados en base a si ofrecen servicios de urgencia o no, ya que es posible que aunque en la actualidad no lo requiramos, posiblemente sí en el futuro y más en un tipo de servicio como este.

Por último y para acabar de elegir entre un listado cada vez más escueto y que posiblemente no supere los 5 nombres, sería interesante contactar con cada uno de ellos para conocer sus tarifas, ya que ofreciendo los mismos servicios y conociendo las marcas que nos interesan, el coste económico será otra de las variables a tener en cuenta. Si tienes más conocimiento de la red, puedes buscar opiniones sobre cada uno de ellos y de este modo completar tu decisión con información sobre clientes y ex clientes de cada uno de los cerrajeros preseleccionados.

Conclusión sobre los cerrajeros y sus servicios

Con todo lo que hemos visto en los puntos anteriores, esperamos haber resuelto vuestras principales dudas sobre los cerrajeros, sus principales funciones, sus tipologías de servicio, así como los principales elementos con los que trabajan en su día a día.